Politique de confidentialité
Dans cette partie du site, les utilisateurs peuvent prendre connaissance de toutes les informations que l’entreprise recueille et traite. Il existe également des particularités concernant l’utilisation et la durée de conservation des informations personnelles.
Introduction
La présente politique de confidentialité concerne le site web officiel, la version mobile du site et l’application mobile dédiée pour Android et iOS que l’entreprise possède et gère, ainsi que tous les services et produits qu’elle propose.
Les informations personnelles font référence aux connaissances qui peuvent être utilisées pour savoir qui vous êtes. Cette politique peut être modifiée si l’entreprise le décide. Le cas échéant, tous les utilisateurs en seront informés d’un seul coup d’œil.
Collecte de données
Lorsqu’un joueur utilise les services de la société en visitant le site web ou l’application mobile, il accepte automatiquement le traitement et la collecte de toutes les données dont 1win a besoin pour fonctionner correctement. Les méthodes de collecte d’informations peuvent être classées dans les groupes suivants:
- Les informations fournies par l’utilisateur sont les détails qu’un joueur donne lorsqu’il utilise le site web de l’entreprise, les services mobiles ou d’autres ressources liées à l’entreprise. Il s’agit notamment du nom complet, de la date de naissance, du pays de résidence, du numéro de téléphone portable, de l’adresse électronique, etc. Il s’agit également des conversations avec l’équipe d’assistance par le biais de messageries, d’e-mails personnels, de chat en direct et de téléphone;
- Informations collectées automatiquement. Lorsque vous visitez le site web ou ouvrez l’application mobile, 1win recueille automatiquement certaines informations vous concernant, telles que votre adresse IP, la version de votre système d’exploitation, le taper et les paramètres de votre navigateur, ainsi que la date, l’heure et l’URL de la page d’où vous venez. Certaines de ces informations sont collectées par le biais de cookies, de technologies de suivi similaires et d’outils tiers tels que Google Analytics.
Utilisation d’informations privées
Le site web utilise tous les tapers de données collectées à des fins diverses:
- S’assurer que le site web et l’application fonctionnent correctement et que vous obtenez les services que vous avez commandés;
- Pour connaître l’identité des joueurs, y compris leur lieu de résidence, leur âge et s’ils se sont auto-exclus;
- Pour aider les joueurs à résoudre les problèmes liés à l’utilisation des services, tels que les problèmes techniques, les problèmes de paiement ou d’autres questions;
- Trouver et arrêter tout comportement frauduleux ou nuisible et s’assurer que les services sont utilisés de manière équitable;
- Étudier et collecter des données et établir des statistiques et des rapports analytiques ne contenant aucune information d’identification pour un usage interne;
- Effectuer, superviser et vérifier les transactions financières;
- Contrôler que tous les joueurs jouent équitablement et adhèrent aux principes du jeu responsable.
Sécurité
1win s’engage à assurer la sécurité de vos informations personnelles en prenant plusieurs mesures techniques et organisationnelles, comme par exemple:
- Cryptage des données. L’entreprise crypte toutes vos informations personnelles et professionnelles à l’aide de la norme TLS afin de les protéger;
- Restriction d’accès. Seul le personnel qui a besoin de ces informations pour faire son travail a accès aux données à caractère personnel;
- Sécurité du réseau. Pour empêcher tout accès de l’intérieur ou de l’extérieur, le réseau de l’entreprise est doté d’un système de sécurité à plusieurs niveaux qui utilise des pare-feu, une protection contre les intrusions et une segmentation du réseau;
- Utilisation de centres de données sécurisés. Tous les serveurs sont placés dans des centres d’hébergement de haut niveau dotés de systèmes de sécurité solides et parfaitement protégés contre le piratage;
- Surveillance de la sécurité. L’équipe de sécurité vérifie en permanence la sécurité, les journaux d’événements, les notifications et les rapports de tous les systèmes afin de détecter les menaces et d’y remédier.
Droits de l’utilisateur
Les utilisateurs disposent d’un ensemble de droits que l’entreprise doit appliquer intégralement si l’utilisateur le demande. Ces droits couvrent toutes les normes internationales acceptées sur le marché des jeux d’argent. En tant que joueur, vous pouvez
- Sachez quelles informations personnelles sont stockées par l’entreprise;
- Corriger ou demander au personnel de corriger les données personnelles non valides;
- Refuser le traitement des données personnelles;
- Demander la suppression des informations personnelles et du compte;
- Reprendre tout consentement que vous avez déjà donné si ce consentement était nécessaire pour traiter vos données à caractère personnel;
- Demandez à ne pas faire de marketing direct et indirect à votre égard.
Vous pouvez toujours utiliser vos droits en modifiant les paramètres dans le menu du compte ou en contactant l’équipe d’assistance.
