1win Burkina Faso Service d’appui
1win offre aux joueurs des services de premier ordre, qu’il s’agisse de paris, de jeux d’argent ou même d’assistance à la clientèle. Quelle que soit la question ou le problème que vous rencontrez, vous pouvez toujours compter sur des agents compétents pour vous aider.
| Méthode de communication | La description | |
|---|---|---|
Chat en direct |
Pour l’activer, vous devez cliquer sur le bouton bleu en bas à droite de la page | |
Courriel |
Quatre adresses électroniques différentes sont disponibles dans la partie inférieure gauche de la page | |
Médias sociaux |
Facebook, Telegram, Instagram, Twitter | |
Ligne d’assistance |
8(800)301-77-89 | |
Courriel
Il existe quatre adresses électroniques que les joueurs du Burkina Faso peuvent utiliser à des fins diverses:
- [email protected] – problèmes techniques et questions générales;
- [email protected] – problèmes de sécurité;
- [email protected] – pour les propositions d’affaires et commerciales;
- [email protected] – pour les partenaires et les affiliés.
La communication par courrier électronique est utile pour les questions qui peuvent prendre beaucoup de temps ou les problèmes complexes. De plus, vous pouvez l’utiliser si vous avez besoin de joindre des fichiers à votre demande.
Ligne d’assistance
Le numéro de téléphone international 8(800)301-77-89 se trouve dans le dossier Règles, en bas de page. C’est le moyen le plus rapide de contacter l’administration. Cependant, il arrive que tous les opérateurs soient occupés et que vous deviez attendre un certain temps, mais c’est toujours l’un des moyens les plus efficaces pour les questions urgentes.
Chat en direct
Pour commencer à chatter avec l’administration, vous devez faire défiler la page vers le bas et cliquer sur un bouton bleu sur le côté droit. Le chat en direct est le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse de l’équipe d’assistance, car l’agent sera disponible dans un délai de 30 à 50 secondes en moyenne. Pour commencer, vous devez indiquer votre nom (l’adresse électronique peut être indiquée en option). Le chat en direct est disponible en français, ce qui est un avantage pour les joueurs du Burkina Faso.
Réseaux sociaux
Les joueurs du Burkina Faso peuvent lire les dernières nouvelles de l’entreprise sur les canaux de médias sociaux. De plus, ils peuvent poser des questions à l’équipe d’assistance via Facebook, Telegram, Instagram et Twitter. Cependant, vous devez garder à l’esprit que ce n’est pas le meilleur moyen d’atteindre l’équipe d’assistance, car l’objectif principal des comptes de médias sociaux est d’annoncer les nouveaux produits, les sorties et les promotions.
Foire Aux Questions
Dois-je m’inscrire pour contacter l’équipe d’assistance?
Non, ce n’est pas le cas. Même si vous n’avez pas encore créé de compte, vous pouvez toujours poser des questions sur les activités du site de paris.
À quelle heure le service d’assistance est-il disponible dans 1win?
Les agents du service clientèle de 1win travaillent 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez envoyer votre demande à tout moment.